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常见问题
本页面解答关于我们海外医疗旅游服务流程、预约就诊方式、费用透明度、医疗资料提交要求、个人信息保护，以及如何通过我们的平台获得高质量且价格合理的境外医疗服务等常见疑问。
你们提供的海外医疗服务包括哪些国家和医院？
我们合作的医疗机构主要分布在泰国、印度、马来西亚和土耳其等国家，涵盖心脏外科、骨科、肿瘤治疗等领域的部分医院。具体合作医院名单会根据您的病情和治疗需求提供，并需经我们评估确认该医院当前可接收患者。
相比国内治疗，通过你们去海外就医大概能省多少钱？
费用节省幅度取决于具体治疗项目和目的地国家。以常见手术为例，海外治疗费用通常为国内自费价格的30%-60%。我们会在您提供病历后给出具体费用对比方案，最终费用以海外医院报价为准。
从咨询到出国看病，整个流程需要多长时间？
常规流程从提交病历到出国就医一般需要2-4周时间，包括病历评估、医院预约、签证办理等环节。紧急病例可申请加急处理，但需视目标医院档期和签证办理进度而定。
我需要准备哪些病历资料和检查报告？
您需要准备近期完整病历记录、相关影像检查报告(如CT、MRI、X光片)、病理报告、血液检查报告以及既往治疗记录。所有资料需为近3个月内检查结果，具体要求会根据海外医院标准补充说明。
你们会帮忙翻译我的病历和医疗文件吗？
我们提供病历和医疗文件的翻译服务，翻译为目标国家医院要求的语言版本(通常为英文)。翻译范围包括病历摘要、检查报告等就医必需文件，费用包含在服务套餐内。
海外就医的费用包括哪些？是否包含往返机票和住宿？
海外就医费用主要包括医院治疗费、检查费、药费等医疗开支。我们的服务费涵盖病历翻译、医院预约、行程协调等。往返机票和当地住宿需您自行承担，我们可协助推荐性价比合适的住宿选项。
如果我不懂外语，你们提供陪同翻译服务吗？
我们可安排陪同翻译人员协助您在就医期间的医患沟通和日常需求，包括医院问诊、检查说明等场景。陪同翻译服务根据天数另行收费,具体报价在确认行程后提供。
我提交的个人信息和病历资料会被保密吗？
我们严格遵守患者隐私保护规定,您的个人信息和病历资料仅用于医疗服务对接,不会向无关第三方泄露。资料传输采用加密方式,纸质文件由专人保管。
出国后如果需要复查或后续治疗，你们还能继续协助吗？
出国治疗后的复查和后续治疗支持需视具体情况而定。如需返回同一医院复查,我们可协助预约和协调;如需在国内后续治疗,我们可提供海外治疗报告的翻译。长期随访服务需另行沟通。
申请海外医疗签证需要什么材料？你们提供签证办理支持吗？
医疗签证通常需要海外医院出具的邀请函或预约确认信、有效护照、财力证明等材料。我们会协助您准备医院邀请函并提供签证材料清单指导,但签证申请需您自行递交使馆或通过签证代理机构办理。